Roubo de bagagens: como evitar e o que fazer quando isso acontece

Quando planejamos uma viagem, seja ela de descanso ou profissional, dificilmente contamos com a possibilidade de algo dar errado com as nossas bagagens. Afinal, é responsabilidade da companhia aérea fazer com que elas cheguem em segurança ao seu destino.

Porém, infelizmente não é sempre dessa forma que acontece. Então, é essencial estar atento e buscar formas de evitar esse transtorno, além de se preparar para lidar com possível roubo de bagagens.

Neste post, veja algumas formas de evitar esse tipo de problema. Acompanhe!

Problema de extravio ou violação das suas bagagens

Além do extravio, que é um problema mais conhecido e até esperado por alguns viajantes, existe também um outro caso sério: a violação e roubo de bagagens. De acordo com a lei, a companhia aérea se torna responsável pelas bagagens a partir do momento em que ela é despachada, até o recebimento delas na esteira.

Se a bagagem for danificada ou extraviada, o passageiro precisa fazer a declaração dessa irregularidade. Para isso, ele precisará apresentar o comprovante de despacho na própria empresa responsável. Isso precisa ser feito antes de sair da área de desembarque. Caso contrário, a companhia aérea não vai se responsabilizar.

Para ressarcir o passageiro, a empresa calcula pelo Código Brasileiro de Aviação e a Convenção de Montreal, e o pagamento deve ser realizado até 30 dias, o que é um enorme transtorno para quem vai viajar e perde, por exemplo, todas as suas roupas que seriam necessárias para aquele período imediato.

Além disso, o valor de ressarcimento costuma ser considerado muito baixo de acordo com os pertences perdidos. Então, grande parte dos clientes entram com uma ação judicial.

O roubo de bagagens

Não despache itens valiosos. Jamais coloque joias ou dinheiro em malas que serão despachadas. Se for despachar itens de valor, como eletrônicos, coloque sempre no fundo da mala, nunca visível.

Malas de grife também podem chamar a atenção de pessoas mal-intencionadas. Lacre a mala com cadeado, e se for possível, existe um serviço para embalo de bagagens no próprio aeroporto, que pode reforçar a segurança.

Medidas para prevenir o extravio

Evite fazer o check-in muito próximo à hora do voo, despachando a sua mala com antecedência. Também é interessante evitar conexões com menos de uma hora, porque, nesses casos, os extravios são mais frequentes, já que as companhias aéreas fazem todo o possível para não atrasar um voo, e isso inclui deixar uma bagagem para trás.

Se for possível, é interessante evitar também uma conexão operada por outra companhia aérea diferente. Sempre retire todos os adesivos e etiquetas de voos antigos, pois isso vai evitar possíveis confusões na hora de manejar a sua mala.

É importante se prevenir para caso o extravio aconteça de qualquer forma. Então, sempre identifique as suas bagagens. Existem cartões vendidos especialmente para identificar a sua mala, com informações suas, como o seu nome, telefone de contato, e-mail ou endereço.

Coloque alguma identificação também na parte interna com informações pessoais. Dessa forma, ficará mais fácil recuperar a sua bagagem, pois quem encontrá-la vai ter meios de entrar em contato para devolver.

Se o extravio acontecer na volta, é interessante ter todas as notas fiscais de produtos adquiridos durante a viagem, para comprovar o prejuízo financeiro, em caso de perda da bagagem.

Seguro bagagem

Essa é, sem dúvidas, uma forma eficaz de ser ressarcido em caso de extravio. É uma medida que exige um custo extra à sua viagem, mas trará mais segurança com relação aos seus pertences.

No próprio aeroporto, os passageiros podem fazer uma declaração do que estão portando na bagagem, mediante comprovação, para terem o direito de reclamar o ressarcimento de cada item de valor posteriormente, em caso de transtorno.

Ainda assim, não é uma solução imediata: o passageiro precisará conseguir um relatório da companhia aérea responsável pela bagagem, comprovando a perda ou o dano, informando o peso da bagagem extraviada, por exemplo.

Seguindo essas dicas você vai diminuir bastante as chances de extravio ou roubo de bagagens e terá uma viagem muito mais tranquila. Para ter mais conteúdo com dicas sobre como deixar sua bagagem mais segura, curta nossa página no Facebook!